该场景必须综合的多源变量
这些因素不仅数量庞大,且相互交织博弈,任何单一维度的静态公式都无法覆盖全部边缘情形:
- 过去 30 天各时段销售曲线与历史损耗报废率
- 门店当前实时在架库存与在途配送量
- 当地明天天气(降温、下雨、升温对冰饮/热饮有直接影响)
- 周末、法定节假日、周边学校放假与商圈促销活动
- 商品保质期限制与供应商起订量(MOQ)
- 不同门店位置(社区店 vs 写字楼店 vs 景区店)的客流属性差异
AI 的核心使命:容纳非结构化输入,进行多维综合推理,给出可解释的依据。
为什么传统软件很难把这件事情解决?
这不是原有系统开发团队能力不足,而是传统确定性软件架构在“规则写不死”问题面前的天然边界:
- ×传统 ERP 的订货建议多为固定移动平均(如‘取上周同期平均’),无法感知突发降雨或周边活动
- ×店长经验参差不齐:新店长容易大幅过量订货导致损耗激增,资深店长调岗后经验无法留存
- ×手工做表耗时长,店长每天把大量精力耗费在 Excel 算量上,无暇关注门店陈列与顾客服务
共事原则:不替换既有系统,而是作为轻量外挂只攻克这个具体卡点。
人机协同架构 · Human + Agent, in Flow
共事怎样解决这项业务难题?
明确划分 AI 的分析推理职责与人类专家的终审把关节点,保障交付结果的安全性与合规性。
AI Agent 负责的动作(理解、推理、初筛)
- 每日自动获取各门店昨日销售、当前库存及损耗数据
- 结合次日气象预报、日历特征、门店标签,多维度推理每个 SKU 的潜在需求量
- 按照品类保质期天数与安全库存水位,计算出建议订货件数并生成依据说明(如‘因明日暴雨降温,冰杯建议减少 30%’)
- 异常激增或断崖式下跌时主动标红提示潜在异常原因
人类专家负责的节点(审核、纠偏、终裁)
- 店长结合门店突发特殊情况(如次日临时承接公司大型团单)进行针对性调整
- 片区督导对高损耗门店的关键 SKU 建议进行批量审阅
- 最终一键确认提交至中央供应链下单系统
轻量对接的既有系统:
连锁门店 POS 收银系统中央 WMS / 供应链仓储系统第三方公共天气服务接口企业内部促销活动日程系统
最终交付标准结果:
每天凌晨自动推送到店长工作台的‘千店千面’订货建议单,附带关键归因解释
适用条件(什么情况下建议做)
- 门店数量在 20 家以上,商品具有明显保质期要求(如生鲜、奶茶原料、烘焙、冷链食品)
- 拥有至少 3-6 个月的历史 POS 销售流水记录
- 希望在降低门店报损率的同时提高保供现货率
不适用条件(什么情况下坚决不做)
- 长保非易损五金杂货且无周转压力的慢消品类
- 完全没有 POS 联网记录、每天依靠手写单账的传统摊点
预期业务收益与测算指标(方案示例测算)
平均报损率降低
约 15% - 25%
基于高频生鲜品类回测店长每日做表耗时
从 60 分钟降至 5 分钟
大幅释放一线精力热门品类缺货率
降低 18%
平衡报损与现货率关于本场景的常见问题
Q: 如果遇到突发停电或周边修路,AI 怎么知道?
A: 这正是‘人和 Agent 共事’的核心所在。AI 负责常规多维变量的大规模计算,人在前端只需输入一条‘明日门前修路’的文字备注,Agent 便会自动重算并下调建议值,最后由店长确认。
Q: 我们需要更换现有的 POS 或进销存软件吗?
A: 不需要。系统只需通过现有数据库或每日数据导出,与 HAFlow 订货应用打通即可,订货确认后回传订货指令。
您企业也有类似“智能订货预测”的困扰?
提供几份脱敏材料,我们在 2 周内为您完成技术验证,行不行用事实说话。