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共事|HAFlow
共事方法论|Human + Agent Co-Execution

不是先做系统,
而是先把事情做成

核心表达

“我们不从‘做什么软件’开始,而从‘这件事到底是怎么被完成的’开始。”

以 Task(可验证结果的事) 为最小单元,和客户建立一套人与 Agent 持续完成工作的生产系统。

企业 AI 最小单位:Task
传统功能清单视角仅记录数据,人肉拼凑
功能菜单→录入表单→审批流转→统计报表
跃迁至共事工作流 · 把一件事做完
目标:完成一次精准报价并把控毛利底线
Agent 执行规则引擎自动算价与多维毛利测算
人机裁决毛利率偏离临界值时总监终审裁决
结果闭环生成带核算依据的报价单并回写 ERP
Human + Agent, in Flow结果可验证 · 资产可沉淀
核心思考原点
从完成一件事出发
以 Task 为最小单位
人机协同机制
Human + Agent, in Flow
三级人机权限分工
工程推进路径
两周完成最小可用验证
拒绝大而空的平台立项
企业留存收益
沉淀 8 大可复用数字资产
能力属于企业自己
问题溯源

很多企业真正的问题,从来不是“缺少一个页面”

为什么上了很多套 ERP、CRM、OA 之后,一线员工依然每天焦头烂额?因为复杂业务真正卡住的地方,根本不是界面。

信息散落多处

合同在邮件、价格在表格、单据在微信、历史记录在老系统,无法自动穿透联动。

01 / 孤岛困境

规则藏在脑子里

何时折让、哪家供应商靠谱、哪项合规有隐患,只存在于资深老员工的直觉经验中。

02 / 经验隐性化

反复人工判断

每单业务都需人工反复肉眼对账、逐条清标、比选航线,高耗时且极易因疲倦出错。

03 / 机械重复

传递摩擦与衰减

业务口头告诉助理,助理整理后交财务,人与人之间不断倒腾上下文,极易失真。

04 / 上下文断层

系统并未真正参与

现有软件只是冷冰冰地记录了数据,但所有繁杂的推演和执行依然全靠人工手动完成。

05 / 哑铃型脱节
转变从提问开始:传统问“你想做一个什么系统?”,共事先问“这件事情今天到底是怎么被完成的?”
提交你的业务痛点诊断
企业 AI 核心概念 · Minimum Viable Unit

“企业 AI 最小单位,不是模型,不是 Agent,也不是工作流,而是“一件可以被完整完成、可以验证结果的事情”。”

这套内容和传统 IT 实施方法论最大的区别,不是换了一套名词,而是基本单位变了。 传统方法的基本单位是“功能/模块/流程”,共事的基本单位是 Task —— 一件需要被完成的事。 传统项目管理的是需求和交付,我们管理的是 目标、上下文、执行、证据和持续改进。

基本单位01
传统思维:

功能 / 模块 / 审批流程 / 页面表单

共事方法论:

Task —— 一件需要被完整完成、可验证结果的事

项目管理核心02
传统思维:

需求调研与阶段性交付验收

共事方法论:

目标、上下文、真实执行、客观证据与持续改进

系统介入方式03
传统思维:

记录业务数据,让人在系统上进行繁琐搬运与录入

共事方法论:

人 + Agent 协同直接参与工作,交付最终业务结果

业务规则沉淀04
传统思维:

硬编码写死在程序中,或分散于员工个人脑海经验

共事方法论:

结构化解构成知识、上下文、规则、判断与工具动作

演化与上线方式05
传统思维:

假设需求冻结后一次性开发上线,后期变更成本极高

共事方法论:

观察 → 执行 → 验证 → 修正 → 沉淀的持续演化闭环

人机分工边界06
传统思维:

人操作软件,人承担全部复杂判断与信息拼接

共事方法论:

分级授权:Agent 负责大量具体执行,人掌控目标、规则与终审

持续演化闭环模型 · The Continuous Co-Execution Loop

方法论运转全景:从一个问题到企业自主演进

打破传统 IT“立项—交付—冻结”的线性枯竭,每一个任务都经历完整的执行与验证,并将经验沉淀为可复用的数字资产,持续循环迭代。

核心闭环机制:第七步“下一个任务”经验无缝回流第一步“真实问题”,形成自驱动业务演化闭环
资产复用 · 经验滚雪球
步骤 01 深度执行解构真实问题 · Real Problem
支持键盘 ← / → 切换[1/7]

拒绝假大空规划,寻找高频、具体、有客观验收标准的真实业务痛点。

输入材料与业务前提

工位一线最耗时、最痛、最依赖老师傅经验的具体事务

核心操作与协同模式

现场深入诊断,厘清输入材料、依赖系统与阻断症结

可客观验收的交付产出

清晰定义的业务交付目标与客观验收边界

深度解析 · 8大核心支柱

共事方法论的落地工程细节

从解构一件业务任务,到把经验结构化,再到 Agent 执行与分级人机边界,步步扎实,有迹可循。

01
第 01 章TASK ORIENTED

从“业务功能”开始,改成从“完成一件事”开始

企业里的工作不是菜单和模块,而是一个个需要被完成的任务

传统企业软件设计,习惯于先画信息架构图:需要几个菜单、几个列表页、几个审批节点、几张报表。但企业员工每天上班,面对的从来不是‘一个功能’,而是一件件必须被做完的事。

例如:生成一次准确报价、完成一次投标判断、检查一份百页标书、找到一张记账凭证背后的全部原始资料、判断一家零售门店明天应该订多少货。

这些事情不是靠一个固定页面就能解决的,它们是需要结合【数据、知识、规则、判断、工具和人】共同完成的任务。

典型任务形态(这不是一个功能,而是一件完整做完的事):
生成一次复杂国际物流报价完成一次重大招投标决策判断全量检查一份数百页技术标书穿透归集一张记账凭证背后的所有单据预测生鲜门店明日最精准订货量
共事在每个项目起点的五个核心追问:
  • 1目标是什么?(最终交付的业务成果形态与验收标准)
  • 2完成目标需要哪些信息?(内部数据、外部行情、历史资料)
  • 3中间需要做哪些判断?(行业经验、风险权衡、逻辑推理)
  • 4哪些事情可以交给 Agent?(高耗时的资料通读、交叉核对、草拟计算)
  • 5哪些事情必须由人决定?(合规底线、责任授权、异常拍板)
不首先拆菜单和模块,而是拆解这五个核心问题 —— 这就是共事智能所有项目的起点。
02
第 02 章EXPERIENCE STRUCTURE

把隐性的工作经验,变成显性的工作结构

关键能力藏在老员工脑子里,AI 让模糊经验第一次进入系统

为什么这个客户可以给出这个折扣?为什么这份标书存在极高废标风险?为什么这个费用异常可以放行?为什么这种情况必须找财务负责人?

这些关键判断过去完全依赖业务老手的经验。传统企业软件很难处理,因为传统系统只擅长记录确定的数据库字段,极不擅长理解模糊、动态的业务上下文。

AI 改变了这一点。我们的工作绝非浮于表面地‘加一个 AI 聊天窗口’,而是将企业隐性经验解构成六个严密的显性结构:

知识 (Knowledge)

企业知道什么:历史案例、产品手册、价格底线、行业法规与专有名词。

上下文 (Context)

当前正在处理什么事情:客户意向、当前单据明细、所处阶段与特殊背景。

规则 (Rules)

什么情况下应该怎么处理:硬性合规红线、浮动策略边界与例外放行条件。

任务 (Tasks)

现在需要完成什么:提取参数、交叉比对、核算利润还是出具审核报告。

判断 (Judgments)

哪些地方需要 Agent 理解和推理:模糊语义识别、矛盾点发现、多方案权衡。

动作 (Actions)

判断之后应该调用什么工具、系统或流程:写回 ERP、生成 PDF、发送审批或预警。

过去沉淀在专家脑子里的无形经验,通过这种结构,第一次能够成为系统可执行、可共享、可传承的生产力。
03
第 03 章CONTINUOUS VERIFICATION

不追求“一次设计正确”,而是持续验证

打破“需求冻结后再开发”的幻想,以运转留痕驱动系统演进

传统软件开发有一个非常危险的假设:需求确认盖章后,就可以埋头写代码交付。但现实企业工作绝非静态真空,真正刁钻的业务规则和边界情况,往往只有真实运转时才会暴露。

所以,共事的项目坚决不是‘需求 → 开发 → 上线 → 交付结束’的单向线性交付,而是一个严密的持续演化闭环:

阶段 01

观察 (Observe)

深入工位,观察真实人员处理该任务时的第一视角操作与思维跳跃。

阶段 02

执行 (Execute)

让 Agent 在真实业务上下文中尝试执行任务,产生可检验的中间过程。

阶段 03

验证 (Verify)

由资深业务人员盲测比对,用客观事实检验输出质量与逻辑可靠性。

阶段 04

修正 (Refine)

分析 Agent 的错漏处与人类专家的修改理由,精细调整规则与上下文。

阶段 05

沉淀 (Crystallize)

把验证正确的判断逻辑固化入知识库与规则集,确保错误不再重复出现。

每一次 Agent 执行任务都留下完整过程:读取了什么、做了什么判断、调用了什么工具、输出了什么结果、哪里失败了、人为什么修改了它。系统因此不是一次性交付的,而是在真实使用中不断自我进化。
04
第 04 章AGENT AS ACTOR

Agent 不是功能,而是新的执行角色

从“人操作软件”走向“人与 Agent 一起完成工作”

在传统观念里,AI 往往只是输入框旁边的一个小插件,或者系统右上角的浮窗助手。但在共事的体系中,Agent 是被赋予明确业务角色的数字同事。

Agent 能够自主阅读非结构化材料、跨系统检索关联数据、分析上下文、执行高复杂度任务、协同其他 Agent 并将需要关键判断的问题工整呈现给人类。

人机角色重塑

人在其中不再负责所有枯燥重复的操作与搬运,而是回归高价值位阶:负责目标设定、规则制定、合规授权与终审拍板。

Agent 执行矩阵

Agent 承担海量具体执行:通读数百页文档、比对数千条记录、计算复杂约束并在异常时主动出具提示。

企业软件第一次实现了从‘人被动操作软件’,真正走向‘人与一组 Agent 协同完成工作’的范式飞跃。
05
第 05 章HUMAN IN FLOW

人始终在流程里面

拒绝全自动盲盒。Human + Agent, in Flow

我们绝不相信‘全自动无人驾驶’是企业 AI 落地的好答案。在真实的商业社会中,每一次业务交付都背负着法律责任、财务风险、权限合规与复杂的商业博弈。

因此,我们极其关注一个根本问题:什么时候 Agent 可以自主完成?什么时候必须找人?

Level 01

Level 1: 低风险、高确定性任务

规则完备、边界明确且即使出错损失极小的任务,由 Agent 自动执行并生成审计流水日志。

Level 02

Level 2: 有规则但存在例外的任务

Agent 自动完成数据采集、推理测算与草案拟定,高亮标出潜在疑点,交由业务人员一键确认或微调纠偏。

Level 03

Level 3: 高风险、不可逆的关键决定

涉及重大财务支出、法律合规签署、重大商业折让等关键决策,强制必须由人完成终审拍板。

这不是传统 Human in the Loop 那种机械的审批弹窗,而是 Human + Agent, in Flow —— 人和 Agent 本就天然并肩在同一条流水线上流转。
06
第 06 章HAFLOW EXECUTION ENGINE

HAFlow:把这种方法真正运行起来

共事方法论的执行底座,让 Agent、数据、工具与人协同工作

方法论如果缺乏坚实的工程工具支撑,就会沦为空洞的咨询报告。HAFlow 正是共事方法论的执行底座与技术载体。

HAFlow 不试图去重新造一个大模型,也不去推倒企业已投资多年的各种业务系统。它专注做一件极其关键的事:让不同 Agent、领域知识、业务数据、受限工具和人类员工,紧密围绕一个具体任务共同工作。

任务自含上下文

在 HAFlow 中,每个任务都具备清晰的全生命周期上下文:现在正在完成什么、已发生了什么、调用过哪些工具、命中哪些业务规则。

协同流而非审批流

工作流不再只是冷冰冰的‘A 审批完通知 B’,而是演变为由目标驱动、多 Agent 专业分工与人类关键复核的协同生命体。

HAFlow 让‘人 + Agent 持续完成工作的系统’不再停留在纸面构想,而是成为每天为企业产出实际结果的工程现实。探索 HAFlow 架构与能力
07
第 07 章START REAL

每个项目,都从一个真实问题开始

不搞宏大叙事,打透一个高频具体问题,再逐渐形成企业级能力

企业在面对 AI 浪潮时,最容易掉入的陷阱就是‘大平台规划’:动辄数月调研、耗资数百万采购底座,最后却发现一线员工没人真正用起来。

我们始终坚持:从一个高频、真实、具体、两周内可以客观验证的问题开始。例如:一次运费报价、一份特定合同的风险审核、一次招投标清单比对、一次单据智能穿透匹配。

阶段 01

单点打透验证

让 Agent 真正把这一个棘手问题做透、做稳,让业务一线在短时间内看到实实在在的提效与减负。

阶段 02

能力模块化复用

当第一个任务稳定运转后,其中沉淀的领域知识、规则集、Agent 编排与系统连接器即可低成本复用。

阶段 03

滚雪球演进网络

一个场景平滑扩展到两个场景,两个场景逐渐交织为企业自己专属的 AI 工作体系,步步为营,无试错包袱。

小处切入,快速见效,滚雪球式积累 —— 这是企业应用 AI 最务实、最安全的生存法则。
08
第 08 章DIGITAL ASSETS

我们交付的不是项目结束,而是能力开始

传统 IT 终点是系统验收,共事留给企业的是持续可复制的数字资产

传统软件外包在交付完成后,代码便陷入停滞,一旦业务发生微调,企业不得不再次发起漫长的二期、三期二次开发。

共事智能交付给客户的,不是一个静态死板的软件黑盒,而是一整套可持续生长的数字化能力生态:

共事项目交付沉淀在客户手中的 8 大永久数字资产:
结构化业务知识库(沉淀企业专业洞察与业务常识)
可复用的任务执行模型(标准化定义各类高频业务任务)
经过场景淬炼的专业 Agent(具备岗位级理解推理能力的数字员工)
端到端人机协同工作流(无缝衔接日常业务流转)
多系统敏捷数据连接器(与 ERP、OA、数据库的稳定挂接)
可配置业务判断规则链(业务人员可直接阅读与维护的规则库)
全生命周期审计执行记录(每一次推理与操作都有据可查)
自动化验证与纠偏机制(持续保障输出质量与合规底线)
这些要素不会随项目交付而停滞,它们成为企业沉淀在自己手中的高价值数字资产,面对未来的新业务挑战,无需再从零起步。
价值准则

共事智能的基本原则

不追求酷炫的演示,一切以真实业务落地与客观效果为唯一衡量标尺。

01

从问题出发,而不是从产品出发

不以‘我们要卖什么产品’为导向,始终以‘客户痛点到底在哪、如何彻底解决’作为一切技术方案的唯一指引。

02

从完成任务出发,而不是从功能清单出发

坚决不盲目堆砌菜单、表单和按钮,全流程以能否完整、高质量交付该 Task 的最终成果为验收准绳。

03

AI 必须参与执行,而不是只负责回答问题

拒绝仅停留在只讲空话的聊天问答机器人,AI 必须能阅读凭证、跨系统核算数据、拟定材料并调用工具产出结果。

04

人负责目标和责任,Agent 负责越来越多的执行

清晰划定权责边界。人类始终掌控战略目标、规则约束与法律合规底线,数字员工承担海量日常繁杂执行。

05

任何自动化都必须能够观察、验证和纠正

杜绝无法解释的算法黑盒,Agent 的每一步推演与工具调用过程透明可查,人类随时具备一键干预纠偏权力。

06

先解决一个真实问题,再逐渐形成企业级能力

拒绝好大喜功的平台假象,从最耗时、最痛苦的一个切入口扎实做出成效,以点带面建立企业 AI 原生生产力。

能力沉淀与组织带练

培训在共事方法论中的真实定位

“培训只是我们很小的一部分,但它是能力交付与组织带练的关键基石”

很多客户初次接触共事,会以为我们是一家培训机构。我们必须坦诚:培训只是共事业务中很小的一部分,我们真正的核心是与客户共同建立这套人机协同的工作系统。

我们之所以坚持每周日上午提供 100% 免费的公益培训,是因为我们深知:如果企业一线的业务专家和开发人员不懂得如何拆解任务、如何与 Agent 协同,任何先进的系统都无法发挥真正威力。学会了自己做,我们也由衷欢迎。
每月4场公益公开课

面向零基础业务人员与开发者

每周日上午 11:00,每次 40 分钟带练一个具体任务,完全免费。

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登记后,我们将在每周五下午向您的手机号或微信发送腾讯会议邀请链接与实操材料包。

展望 · The Future of Work

最终,我们想做的事情其实很简单

过去三十年

企业管理软件主要在回答一个问题:
“如何让人更好地使用系统?”

未来企业软件

AI 到来以后,核心问题正在变成:
“如何让人、Agent 和已有系统一起,把事情做完?”

Human + Agent, in Flow —— 让人和 Agent 共同把事情做完。